Faire une demande de service
Le parcours utilisateur à effectuer pour réaliser les demandes de service fonctionne pour l'ensemble de nos plateforme de la manière suivante depuis la page d'atterrisage :
1 - Recherche du service
Renseigner la ville de recherche où le service sera effectué et le service recherché.
Pour les recherches de transport sur deplacezvous.fr, le point de départ et d'arrivée du transport sont à renseigner. Une demande de transport doit être obligatoirement faite 48h avant le départ du trajet souhaité
2 - Page de résultat
Les résultats affichés correspondent à vos critères de recherche.
Sur la plateforme lascalaa.fr, il n'y a pas de page de résultat. Chaque ville possède une unique plateforme de répit, l'utilisateur est donc directement dirigé avec la page d'accueil de la structure concernée.
3 - Page d'accueil de la structure choisie
En cliquant sur un dé résultats, vous accédez à la page d'accueil de l'organisation que vous avez choisi. Vous avez accès aux informations publiques qui la concerne : coordonnées, informations générales, quelques profils de membres, activités proposées, actualités, etc.
Sur la partie droite de l'écran, vous pouvez accéder directement au formulaire de demande.
4 - Formulaire de demande
En ayant cliqué sur "Faire une demande", le formulaire de demande s'ouvre. Vous devez y renseigner vos coordonnées, des précisions sur la demande, pour qui faites vous la demande (pour vous même ou quelqu'un d'autre). A la fin du formulaire, la demande est envoyée à l'organisation que vous avez choisi.
Si vous êtes connecté, vos coordonnées sont renseignées automatiquement. Dans le cas contraire, celles-ci sont à renseigner à chaque nouvelle demande.